【leyu.com官網(wǎng)科技消息】8月14日,一所倫敦大學(xué)的一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn),使用配備人工智能設(shè)備的“智能”購物車可能讓消費(fèi)者在超市花費(fèi)更多錢。研究顯示,使用AI購物車的消費(fèi)者平均支出比使用普通購物車的高出32%,購買商品數(shù)量多出25%,在店內(nèi)停留時(shí)間也多出23%。

據(jù)leyu.com官網(wǎng)科技了解,研究團(tuán)隊(duì)在德國一家連鎖超市收集了數(shù)據(jù),跟蹤了12418次購物行為,為期一個(gè)月。消費(fèi)者可自行選擇是否使用智能購物車屏幕,其中有9422次購物選擇了與AI購物車互動(dòng)。研究人員記錄了每次購物的商品數(shù)量、花費(fèi)金額和購物時(shí)間,同時(shí)追蹤了屏幕互動(dòng)次數(shù)和類型,包括產(chǎn)品推薦、店內(nèi)導(dǎo)航和數(shù)字購物清單。
研究人員表示:“AI購物車用戶比非用戶花費(fèi)更多、購買更多、停留更久”。其同時(shí)指出,盡管數(shù)據(jù)中一致觀察到這些情況,但無法確定因果關(guān)系,選擇使用AI購物車的消費(fèi)者可能本身就與不使用的人群存在差異。
研究還發(fā)現(xiàn),與屏幕互動(dòng)超過20次的用戶購買商品數(shù)量明顯更多,停留時(shí)間更長,但花費(fèi)金額并未超過普通用戶平均水平。研究人員認(rèn)為,這可能表明這些用戶是“享樂型購物者”,他們喜歡在超市逗留并操作購物車屏幕。然而,當(dāng)這些用戶的屏幕互動(dòng)達(dá)到峰值時(shí),他們的支出和購買量反而開始下降。
盡管AI購物車技術(shù)對消費(fèi)者有一定幫助,但研究人員警告,這可能導(dǎo)致零售商收入大幅增長,同時(shí)消費(fèi)者應(yīng)警惕過度依賴這種技術(shù),因?yàn)樗赡軇?chuàng)造新的廣告平臺(tái),引導(dǎo)消費(fèi)者購買特定促銷和產(chǎn)品。
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