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近日，leyutiyu·樂(lè)魚(yú)科技攜手四川綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、航旅縱橫，正式推出全國(guó)首家民航版外賣智能配送服務(wù)。

這不僅是民航候機(jī)場(chǎng)景下的首創(chuàng)性突破，更是leyutiyu·樂(lè)魚(yú)科技繼酒店、工廠、醫(yī)療、樓宇、零售之后，將機(jī)器人服務(wù)智能體深度賦能智慧出行的標(biāo)桿級(jí)落地。

leyutiyu·樂(lè)魚(yú)復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP全面上崗，從機(jī)場(chǎng)餐飲商戶到旅客登機(jī)口，實(shí)現(xiàn)餐食精準(zhǔn)送達(dá)，以無(wú)人化、智能化方式重構(gòu)候機(jī)服務(wù)生態(tài)，為行業(yè)樹(shù)立服務(wù)提質(zhì)與業(yè)態(tài)創(chuàng)新的新范式。

01場(chǎng)景再拓展！破解候機(jī)“人找飯”難題

隨著民航出行客流持續(xù)回暖，旅客對(duì)候機(jī)便捷度與服務(wù)體驗(yàn)的要求顯著提升：他們既不愿為線下排隊(duì)購(gòu)餐而耽誤登機(jī)，也期待候機(jī)期間擁有更省心、多元的消費(fèi)選擇。與此同時(shí)，機(jī)場(chǎng)方面同樣面臨著服務(wù)提質(zhì)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、人力增效的多重訴求，亟需引入智能化手段，在不增加人力負(fù)擔(dān)的前提下豐富服務(wù)場(chǎng)景、提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。

此次leyutiyu·樂(lè)魚(yú)科技攜手四川綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、航旅縱橫推出的創(chuàng)新舉措，精準(zhǔn)切中行業(yè)痛點(diǎn)。依托三方資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起“線上點(diǎn)單 + 智能配送 + 登機(jī)口取餐”的全鏈條服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)餐飲服務(wù)從“人找飯”到“飯找人”的根本性轉(zhuǎn)變。

該服務(wù)已全面覆蓋綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)T1、T2候機(jī)樓隔離候機(jī)廳。旅客無(wú)需額外下載其他APP，通過(guò)航旅縱橫APP即可掃碼下單，由UP機(jī)器人完成配送，餐食直達(dá)手邊，全程0配送費(fèi)。操作便捷高效，真正實(shí)現(xiàn)“足不出登機(jī)口，盡享美味餐食”。

02價(jià)值何在？機(jī)器人打通最后100米

在整個(gè)配送過(guò)程中，leyutiyu·樂(lè)魚(yú)科技的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP承接了配送“最后100米”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，核心價(jià)值體現(xiàn)在：

UP機(jī)器人（四肢）

UP機(jī)器人好比“四肢”，具備自主導(dǎo)航、智能避障、跨樓層自主乘梯等能力，從容應(yīng)對(duì)航站樓人流密集、動(dòng)線交錯(cuò)的復(fù)雜場(chǎng)景，無(wú)需對(duì)樓宇結(jié)構(gòu)或電梯設(shè)施進(jìn)行額外改造，即可快速部署、穩(wěn)定上崗。

HDOS系統(tǒng)（大腦）

HDOS（自研AI智能體應(yīng)用系統(tǒng)，Hospitality Digital Operation System） 則類比“大腦”，承擔(dān)多機(jī)協(xié)同調(diào)度、訂單智能分流、通行路徑動(dòng)態(tài)規(guī)劃等核心職能，能夠從容承接高峰時(shí)段訂單，實(shí)現(xiàn)從商戶到登機(jī)口的全流程無(wú)人指揮。

這套組合模式為旅客、機(jī)場(chǎng)及一線員工創(chuàng)造了三重核心價(jià)值：

• 對(duì)旅客：足不出登機(jī)口，坐等餐食送達(dá)，免去排隊(duì)奔波，徹底告別就餐誤機(jī)的困擾，候機(jī)更從容省心。

• 對(duì)機(jī)場(chǎng)：創(chuàng)新豐富了候機(jī)商業(yè)業(yè)態(tài)，打造差異化智慧服務(wù)名片，提升機(jī)場(chǎng)品牌形象與便民服務(wù)軟實(shí)力。

• 對(duì)機(jī)場(chǎng)員工：機(jī)器人承擔(dān)了重復(fù)瑣碎的跑腿配送工作，有效釋放人力，讓員工得以聚焦旅客問(wèn)詢、現(xiàn)場(chǎng)保障、應(yīng)急處置等高價(jià)值服務(wù)。

03從場(chǎng)景通用到生態(tài)賦能，機(jī)器人服務(wù)智能體服務(wù)千行百業(yè)

從酒店場(chǎng)景出發(fā)，leyutiyu·樂(lè)魚(yú)科技正穩(wěn)步邁向千行百業(yè)。憑借真實(shí)落地的應(yīng)用，賦能各行業(yè)智慧化建設(shè)，解放人力、創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)過(guò)多場(chǎng)景復(fù)雜環(huán)境與高頻服務(wù)需求的長(zhǎng)期打磨，我們?cè)诩夹g(shù)成熟度、場(chǎng)景適配性、調(diào)度穩(wěn)定性等

此次成功入駐綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)，正是leyutiyu·樂(lè)魚(yú)成熟解決方案向智慧民航賽道的標(biāo)桿性延伸。它也再次印證：leyutiyu·樂(lè)魚(yú)機(jī)器人服務(wù)智能體具備極強(qiáng)的場(chǎng)景通用能力，能夠快速適配各類復(fù)雜公共空間，為各行各業(yè)的服務(wù)無(wú)人化、智能化轉(zhuǎn)型提供可靠支撐。

未來(lái)，leyutiyu·樂(lè)魚(yú)科技將持續(xù)深化與綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)的戰(zhàn)略合作，將酒店、工廠、醫(yī)療、樓宇等多行業(yè)積累的成熟經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣至全國(guó)更多機(jī)場(chǎng)。以「機(jī)器人+AI智能體」為核心驅(qū)動(dòng)力，深耕智慧民航賽道，助力打造更暖心、更高效、更智能的現(xiàn)代化出行服務(wù)生態(tài)。